г. Ессентуки, ул. Анджиевского, 23
istok_official
8 (800) 100-51-08

Правила размещения и проживания

1.  При размещении в Санатории по санаторно-курортным путевкам Гость, помимо документа, удостоверяющего личность, должен иметь на руках: санаторно-курортную карту, документы, подтверждающие право на получение путевки (обменную путевку, ваучер или доверенность), полис ОМС (или ДМС), оригиналы платежных поручений с отметкой банка (при безналичном расчете).

2. Оформление заезда и выезда Гостя в Санатории осуществляется круглосуточно.

При предоставлении услуг в Санатории действуют следующие нормы:

  • время заселения – 11-00

  • расчетный час  9-00.

3. При заезде Гостя раньше даты, указанной в обменной путевке, санаторий может предоставить номер, при наличии свободных мест, а  Гость обязан оплатить проживание в кассу санатория согласно установленного прайс листа.

4. При задержке выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:

  •  - не более 12 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
  •  - от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

В период пребывания в Санатории Гость  производит оплату за приобретаемые дополнительные услуги - наличными денежными средствами.

5. В случае нанесения материального ущерба Санаторию, Гость обязан возместить его в полном размере до момента отъезда по действующему в Санатории Прейскуранту.

В случае если Гость неоднократно или в крупном размере наносит материальный ущерб Санаторию или в период пребывания некорректно и грубо себя ведет, а также нарушает требования, установленные настоящими Правилами, Санаторий оставляет за собой право выселить Гостя и потребовать возмещения причиненного ущерба.

В случае госпитализации Гостя в лечебные учреждения города оплата за нахождение в стационаре городских лечебных учреждений производится за счет средств ОМС, ДМС при наличии полиса у Гостя, при отсутствии полиса за счет Гостя. На время нахождения в стационаре Гость выписывается из Санатория с выплатой ему (турфирме, оплатившей путевку) стоимости услуг санатория за время пребывания в стационаре при предоставлении Гостем справки лечебного заведения с указанием сроков, за минусом использованных денежных средств. В случае отказа Гостя оплатить услуги по пребыванию в стационаре средства на его пребывание в стационаре удерживаются из стоимости оплаченной путевки в Санатории.

6. Оплата за приобретенный Гостем пакет услуг может производиться как за наличный, так и за безналичный расчет.

7. Гость должен соблюдать правила противопожарной безопасности.

Гостям рекомендуется соблюдать следующие правила:

  •  - при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы;
  •  - закрыть водопроводные краны;
  •  - запирать на ночь дверь в номер и на балкон;
  •  - иметь в наличии карточку Гостя при входе и выходе из санатория;
  •  - немедленно информировать администрацию санатория в случае утери Карточки гостя.

8. Гостям запрещено:

  •  - передавать ключ от номера и карту Гостя другому лицу;
  •  - оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
  •  - хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
  •  - содержать в номере животных;
  •  - вносить на территорию санатория продукты питания и спиртные напитки, во избежание пищевых отравлений;
  •  - запрещается вынос продуктов питания из обеденного зала;

9. Курение на территории санатория, в том числе в номерах, строго запрещено, кроме строго отведенных для этого мест.

10. Гости Отдыхающих, не проживающие в Санатории, могут находиться на территории Санатория и в номере с 8-00 до 23-00 часов. После 23-00 пребывание Гостей Отдыхающих должно быть оплачено согласно утвержденному прайс листу.

При выезде из Санатория Гость должен уведомить администратора до отъезда, освободить номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги кассе Санатория, сдать ключ.

Приятного отдыха!
 

Мы готовы поделиться свежими новостями и предложениями, которые могут Вас заинтересовать!